Só serão aceitas mercadorias para troca em caso de defeito de fabricação, e não de mau uso ou conservação. Nestes casos, o prazo para a troca é de 90 dias após a data da compra com prazo adicional de 30 dias para análise do fabricante. No caso de venda para Pessoa Jurídica, é necessária a apresentação da cópia da nota fiscal da compra e da subseqüente nota fiscal de devolução do produto, sendo esta ultima desconsiderada no caso de Pessoa Física.
A mercadoria deve ser entregue na caixa original, com todos os brindes e acompanhamentos (se houver). Caso estes requisitos não forem cumpridos, a mercadoria será devolvida imediatamente ao seu remetente.
Sendo assim, o produto será encaminhado para a análise junto ao fabricante, e caso o defeito de fabricação seja comprovado, o cliente será ressarcido.
Os custos de transporte ficam a cargo de nossa empresa caso o produto apresente defeito de fábrica
